Comunicarea în administrația publică. Concepte, metode și instrumente eficiente de lucru

LOCAȚIE:

COMPLEX CRAIASA MUNTILOR - BRAN - MOECIU

TARIF CURS:

980 RON

PERIOADĂ DESFĂȘURARE CURS:

10 Decembrie, 2018 - 16 Decembrie, 2018

TARIF CAZARE SINGLE:

2590 RON

Tematică

- Legea nr. 544/2001 privind liberul acces la informaţiile de interes public;
- Legea nr. 52/2003 privind transparenţa decizională în administraţia publică;
- Legea nr. 109/2007 privind reutilizarea informaţiilor din instituţiile publice;
- Fluxuri de comunicare: top management, angajați, public, colaboratori, parteneri, terți, organe de control. Tehnici de comunicare, protocol, secretariat instituțional, organizarea evenimentelor;
- Ce comunici, cui comunici, când comunici? Analiza problemelor și managementul riscurilor; Componentele deciziei publice;
- Relația cu presa și partenerii sociali;
- Reglementări în domeniul fluxului documentelor, înregistrării, informațiilor clasificate și regimului arhivării;
- Software și formularistică specifică; Utilizarea adecvată a mijloacelor audio-video pentru o prezentare de succes;
- Comunicarea organizațională și campanii integrate: Conferințe de presă și discursuri; menținerea relațiilor; analiza concurenței; Organizarea de evenimente; pregătirea întâlnirilor de lucru; Tehnici de negociere ca formă de comunicare managerială;
- Comunicarea şi identitatea organizaţiei: procesul de construire; managementul imaginii; comunicarea internă: forme ale comunicării şi utilizarea lor eficientă;
- Comunicarea, instrument de dezvoltare personală şi organizaţională - schema comunicării şi elementele componente;
- Etapele și mecanismele procesului de comunicare interpersonală: bariere, strategii; persuasiune şi argumentare în comunicarea interpersonală; Stiluri de comunicare interpersonală; Construirea și motivarea echipei;
- Tipuri de comunicare şi analiza lor: comunicarea scrisă/comunicarea verbală (ton, timbru, intonaţie); comunicarea nonverbală și elemente de paraverbal, comportament, folosirea timpului, utilizarea artefactelor;
- Modalităţi de ascultare activă;
- Obstacole în comunicarea interpersonală;
- Exerciții și studii de caz.

INVITAȚIE DE PARTICIPARE LA CURS

În atenția:
Nume / Prenume:*
Functie:*
Către (Instituție):*
Adresă E-mail:*
2 + 2 = ? ( Verificare Captcha ):*